Kuidas kaebust esitada?
Kaebuste menetlemise kiirendamiseks kirjeldage probleemi üksikasjalikult ja võimalusel lisage fotod. Esitatud kaebuse põhjal viime läbi esialgse analüüsi ja võtame teiega ühendust, et otsustada edasised sammud.
1.
Laadige alla kaebuse vorm
Kaebuse vormi allalaadimiseks klõpsake siin
Saada täidetud vorm aadressile: reklamacje@laboplast24.com
2.
Vormi ja tellimuse kinnitamine
Pärast vormi esitamist menetleb osakond teie avaldust esimesel võimalusel.
3.
Tagastamise aadress
Tunnustatud kaebus või tagastus tuleb saata järgmisele aadressile:
Laboplast Sp. z o
Tänav Brzozowa 8
83-200 Rokocin
Oluline teave kaebuste kohta
- Pretensiooni korral tuleb säilitada kauba originaalpakend ja komplektsus.
- Enne kui kuller kaubale järele tuleb, palume hoolikalt kontrollida pakendi seisukorda ja allkirjastada kauba kättesaamise protokoll.
Individuaalne lähenemine
Kõik kaebused vaadatakse läbi individuaalselt ning meie eesmärk on lahendada olukord võimalikult kiiresti ja teile võimalikult soodsalt.
Tagastamine ja remont
Põhjendatud pretensiooni korral rikutud kaup parandatakse või asendatakse uue (täisväärtusliku) kaubaga ning kui see ei ole võimalik (nt laost lõppemise tõttu), tagastame toote hinna ekvivalendi. . Informatsioon kaebuse käsitlemise kohta edastatakse 14 päeva jooksul alates hetkest, kui saadetis meie poodi jõuab.
Kogu info kaebuste menetlemise kohta edastatakse Kliendile jooksvalt.
